COLUMN
業務改善とAI活用について、現場で実際に起きていることを踏まえて書いています。きれいごとではなく、うまくいかないパターンのほうを多めに。
属人化を何とかしたい、と相談を受けたとき、最初に手順書づくりから入ると、たいてい失敗します。順番を1つ間違えているからです。
ツールは入った。研修もやった。それでも誰も使っていない。そうなる会社には、驚くほど共通した3つのパターンがあります。
PDCAが回らないのは、意識が低いからではありません。回り続けている会社は、意識ではなく段取りで解決しています。
初回のご相談は無料（60分）。記事の内容についてのご質問でも構いません。